Pirkimo–pardavimo taisyklės

Atnaujinta 2026 m. spalio 13 d.

1. Pardavėjas

Elektroninę parduotuvę Odė Odai adresu odeodai.lt administruoja individualią veiklą vykdanti Gintarė Ramanauskienė. Pardavėjo adresas: Raudonmedžių g. 14, Virbališkių k., Kauno r., LT-53460. El. paštas: info@odeodai.lt. Telefonas: +370 675 55567.

2. Užsakymas ir sutarties sudarymas

Pirkėjas pateikia užsakymą pasirinkdamas prekes, pristatymo būdą ir apmokėjimo būdą elektroninėje parduotuvėje. Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas mato prekių kainas, pristatymo kainą ir mokėtiną bendrą sumą. Sutartis laikoma sudaryta, kai užsakymas pateiktas ir apmokėjimas patvirtintas. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas nurodytu el. paštu.

3. Kainos ir apmokėjimas

Kainos nurodomos eurais. Pirkėjas gali atsiskaityti tais mokėjimo būdais, kurie pateikiami atsiskaitymo metu, įskaitant „Paysera“ ir „Shopify Payments“ siūlomus būdus, jei jie tuo metu prieinami. Apmokėjimo duomenis tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas; Pardavėjas negauna ir nesaugo pilnų mokėjimo kortelės duomenų.

4. Pristatymas

Užsakymas paruošiamas ir perduodamas vežėjui per 3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo. Galimi pristatymo būdai, jų kainos ir numatomas pristatymo laikas rodomi atsiskaitymo metu, kai pateikiama. Pristatymo trukmė po siuntos perdavimo priklauso nuo pasirinkto vežėjo. Jei dėl nenumatytų aplinkybių pristatymas vėluoja, Pirkėjas apie tai informuojamas.

5. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties. Apie atsisakymą galima pranešti el. paštu info@odeodai.lt. Prekė turi būti išsiųsta atgal ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Išsamios sąlygos pateikiamos Grąžinimo politikoje.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma konkrečioms sandariai užplombuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nebegali būti grąžinamos.

6. Nekokybiškos prekės

Šios taisyklės neriboja įstatymuose nustatytų vartotojo teisių dėl nekokybiškų ar aprašymo neatitinkančių prekių. Pastebėjęs trūkumą Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@odeodai.lt, nurodyti užsakymo numerį ir aprašyti problemą. Įstatymuose nustatytais atvejais Pirkėjas gali reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti pinigus.

7. Skundai ir ginčai

Klausimus ar skundus dėl užsakymo pirmiausia prašome pateikti Pardavėjui el. paštu info@odeodai.lt. Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT): vvtat.lrv.lt. Taisyklėms taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai, neapribojant privalomų vartotojų teisių.